互联网留学，如何打造从产品设计到用户体验的价值链

互联网变革时代的冲击之下，对产品的定义有了更新更高的要求。如果想从众多的产品中脱颖而出，获得成功的话，其实很重要的突破点就是要抓住用户的体验，或者是抓住了用户的某一种心里，或者是在界面布局上大胆突破，或者是做了很少有人关注到的细分领域，或者是让人产生了真实生活中的亲切感等等，而这一切都来源于设计的灵感和技巧。近些年来，互联网留学成为了互联网行业异军突起的热门话题，而中国的留学群体又非常的庞大和踊跃。当大家在纷纷讨论“下一个50亿”如何发掘的时候，创业者们又将会推出怎样的产品，来满足不断年轻化的用户群体对现有的留学模式的更高要求呢？作为中国首家互联网免费留学申请智能平台的51offer(www.51offer.com)，他们在设计产品时有哪些独到的理念，有哪些值得借鉴的价值？好的产品应该是技术与设计的完美统一，比如iPhone手机，确实是目前最受欢迎的手机，技术和设计二者缺一，一定不会达到这么完美。有人会说，不懂技术也可以设计产品。没错，技术是可以外包的，但在51offer看来，如果不懂技术，没有办法想像出这个产品应该是怎样的。这好比在二十年前，你能想象留学还可以通过互联网免费申请吗?一技术，二设计，三和用户融为一体，是产品设计的有机组成部分。51offer(www.51offer.com )的主要产品有四大板块：免费留学申请、文书商城、学校广场和问答社区。在免费留学申请板块里，51offer通过10年积累的大数据库，还原学校的原型;再通过互联网足迹，还原学生的原型。最后由智能匹配系统，让信息对称，实现学生与学校二者之间的匹配;留学过程中的文书制备，包括PS、推荐信、个人简历的写作，修改润色和翻译等等，都可以在文书商城内完成，加入了电商模式的51offer文书商城，用户可以随时查看某家文书机构的质量，比如销量、用户评价等，还有用户直接的评论和感受;学校广场，是一个综合性的信息分享平台，集合了学校信息、学校新闻、专业信息、留学攻略、定位评估和留学见闻分享等多元化信息;问答社区区别于传统的BBS论坛，是一个采用用户生成内容模式的留学信息平台，内容运用社会化的筛选机制，并和51offer学校广场信息实现关联。51offer希望将能够通过大数据和智能匹配系统，让学生找到理想的学校，让学校获得合适的学生;文书商城里使整个文书的制作过程非常地透明和客观;在学校广场可以让用户足不出户可以一览海外各大高校资讯;问答社区则是把它做成留学界的“大众点评”。一个好的产品，往往指的是充分满足了用户价值，被市场接受并且有竞争力的产品，用户体验是一种感受和实现这种竞争力的途径。产品的要素往往是挖掘需求和塑造产品价值，并把产品概念转化成产品解决方案，同时让产品被用户接受，保持竞争力，为用户创造价值。现在的留学用户更加决策独立，拥有“理性”、“独立”、“控制欲”的特定标签。显然，不断年轻化的用户需求也对现在的留学模式提出了更高的要求，人们普遍期望市场出现一个更加方便、智能和个性化的留学产品。希望互联网留学行业会在未来不断涌现更多有价值的智慧型产品，将中国蓬勃发展的互联网留学产业推进到一个更加智慧的高度。