英国大学学费再创新高 学生投诉疯长

据英国《卫报》网站报道，英国大学的学费已经涨到了每年9000英镑，学生们对此表示强烈不满。英国高等教育裁决办公室(OIA)收到了英格兰和威尔士学生的投诉。2011年到2012年学费涨幅达到20%，又创新高。“学费上涨会引起更多的不满。无论是对各高校、学生组织还是独立审裁办公室(OIA)来说，无疑都是一个很大的挑战。”OIA董事在年度总结报告中写到。虽然大部分的上诉都被拒绝了，但其中也有将近五分之一得到了补偿，补偿金共为19万英镑。在某些案例中，一些研究生向OIA投诉称自己的大学把“一些文学硕士课程中很重要的东西讲的含糊不清，颠倒黑白”，导致的结果就是花了很多钱却什么都没学到。OIA要求相关学校退还这些学生部分学费。调查专员称，2012年共已经收到了2000多封对学校决议不满的投诉信，比前一年的1600要多。“学费的增加意味着学生们对他们的学校要求更多。最重要的就是要保证学生们可以掌握课程信息，并且教学水平也能达到他们的预期值，”布里斯托尔大学的副校长恩里克 ·托马斯说道。OIA认为，在所有的投诉中，有将近五分之三都是“不合理的”，还有17%已经超出了OIA的管理范围。“近200万学生群体的300封投诉，实在让人印象深刻。”托马斯说道。“虽然投诉的数量在增加，我们仍不能忽略这样一个事实：大部分学生对学校的满意度还是很高的。”大部分的投诉都与“学术地位”有关，包括学位等级和成绩。大学生占了全部投诉者的三分之二。