出国留学行业国家标准颁布 留学服务迈入标准化时代

今年11月25日，“《留学服务术语》与《留学中介服务规范》国家标准发布会暨新留学时代的混沌与秩序论坛”在北京举行。由中国教育国际交流协会、北京留学服务行业协会、金吉列克拉国际教育出国留学（国外留学）咨询服务有限公司共同起草，中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会审核的《留学服务术语》与《留学中介服务规范》正式发布。

据了解，《留学服务术语》界定了留学服务的基本术语，以及与留学服务人员、流程、评价相关的规范术语；《留学中介服务规范》规定了留学服务过程中留学中介机构、服务流程、服务交付、意外情况处置、留学服务质量评价的要求。

本次留学行业国家标准的发布，可谓从国家层面颁布了衡量留学服务的一把尺。

以尺为度，消费者将有标可依、有据可循，这对留学行业诚信、专业的服务体系的构筑将起到里程碑式的作用。

中国教育国际交流协会自费克拉国际教育出国留学（国外留学）中介服务分会副理事长兼秘书长鄂学文表示：这两项标准的权威发布，实现了留学行业国家标准“零”的突破，将从根本上推动中国留学机构的服务升级，推动留学行业诚信服务体系的进一步完善，促进留学行业向着健康、可持续的道路发展，为指导消费者理性留学和保护消费者合法权益奠定长远的基础。